deepsight cloud · Befragungen Aus Ihrem Briefing wird ein Fragebogenentwurf.
Sie prüfen Fragen, Antwortoptionen und Ablauf, bevor die Befragung startet.
Die Fragen sind schnell gestellt. Aufwendig wird alles dazwischen.
Fragebogen abtippen, das Feld im Blick behalten, Daten exportieren, offene Antworten von Hand codieren. Befragung für Befragung.
Ausgangslage: Der Fragebogen wird zweimal geschrieben
Der Fragebogen der letzten Studie liegt als Word-Datei oder PDF vor. Im Befragungstool tippt dann jemand jede Frage und jede Antwortoption neu ab.
Mit deepsight: Entwurf aus Ihrem Dokument
deepsight liest den Fragebogen ein und macht daraus einen Entwurf mit Fragen, Fragetypen und Antwortoptionen. Methodische Hinweise stehen an der jeweiligen Frage.
Zum EntwurfAusgangslage: Offene Antworten, die bei einem Wort enden
Online hakt niemand nach. Auf „Was sollten wir verbessern?“ steht dann „Der Support.“ – und warum, bleibt offen.
Mit deepsight: Nachfragen, solange die Person antwortet
Die KI fragt kurz und neutral nach, etwa: „Was genau am Support sollten wir verbessern?“ Ist eine Antwort schon aussagekräftig, bleibt die Rückfrage aus.
Zur KI-NachfrageAusgangslage: Kostet die Nachfrage Teilnehmende?
Jede Rückfrage verlängert die Befragung. Brechen Teilnehmende deshalb ab, fehlen am Ende genau die Antworten, um die es ging.
Mit deepsight: Abbrüche sehen, solange das Feld läuft
Der Feldmonitor zeigt die Teilnahmen, wie viele davon an welcher Frage noch offen oder abgebrochen sind, und den Stand Ihrer Quote. Brechen an einer offenen Frage viele ab, senken Sie dort die Nachfragetiefe – ab der nächsten Teilnahme.
Zur NachfragetiefeAusgangslage: Zwischen Feld und Auswertung ein Export
Daten exportieren, ins Auswertungsprogramm laden, Spalten zuordnen, offene Antworten in einer eigenen Datei codieren. Export für Export.
Mit deepsight: Auswertung ohne Umweg
Im Dialog „Auswerten“ wählen Sie das Tabellenband der geschlossenen Fragen und die Themenanalyse der offenen – ohne Export dazwischen.
Zur Themenanalyse
Briefing oder Dokument importieren
deepsight erstellt aus Ihrem Briefing oder einem vorhandenen Fragebogen einen Entwurf. Jeden Vorschlag übernehmen Sie bewusst.
Fiktives Beispiel · Inhalt nachlesen
Eine fiktive Markenstudie: Aus einem Briefing entstehen offene Fragen und Skalenfragen. Ein KI-Hinweis macht eine suggestive Formulierung sichtbar. Die Person prüft den neutralen Vorschlag, übernimmt ihn bewusst und veröffentlicht den Fragebogen.
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem letzten Einkauf?Skala 1–5
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?Skala 0–10
- Was ist der wichtigste Grund für Ihre Bewertung?Offene Antwort
- Welche Kanäle haben Sie genutzt?Mehrfachauswahl
1 von 4 Vorschlägen übernommen · Fiktives Beispiel
Eine freiwillige KI-Nachfrage
Bei offenen Antworten kann deepsight eine Rückfrage stellen, wenn eine Antwort knapp ausfällt. Teilnehmende können sie überspringen.
- Bei knappen Antworten: Die KI fragt nach, wenn eine offene Antwort für die Fragestellung wenig hergibt.
- Im Kontext: Die Rückfrage bezieht sich auf die Antwort und auf das Ziel der Frage.
- Freiwillig: Teilnehmende können die Nachfrage überspringen.
- Aktivierbar: Sie schalten die Nachfrage ein; sie nutzt ein eigenes Kontingent.
Fiktives Beispiel · Inhalt nachlesen
Auf „Das Design.“ folgt die KI-Nachfrage „Was gefällt Ihnen daran?“. Die Person ergänzt sichtbar: „Die Verpackung wirkt hochwertig. Der Preis ist mir aber zu hoch.“ Themen und Sentiment machen beide Aussagen gemeinsam auswertbar. Die Nachfrage ist eine aktivierbare Funktion; die Ergänzung bleibt freiwillig.
Teilnehmende erreichen: Den Teilnahme-Link verteilen Sie über Ihre eigenen Kanäle, etwa Ihren E-Mail-Verteiler, das Intranet oder Ihren Panel-Anbieter; die Rückleitung ins Panel wird unterstützt. Teilnehmende brauchen keinen Account; die Teilnahme läuft derzeit auf Deutsch. Im Fragebogen sind Matrixfragen, Filter- und Sprunglogik sowie eine Quotenfrage mit Screenout möglich.
Offene und geschlossene Antworten zusammen
Fiktives Beispiel · Inhalt nachlesen
100 fiktive Antworten, zwei Perspektiven: Die geschlossene Weiterempfehlungsfrage ergibt einen NPS von +31 (49 % Promotoren, 33 % Passive, 18 % Kritiker). Die offenen Antworten zeigen Design, Qualität und Preis als Themen. Eine als Originalantwort gekennzeichnete Aussage wird sichtbar getippt. Beide Auswertungen gehören zu derselben Studie.
Antworten laufen direkt in die Auswertung. Offene Antworten werden nach Themen geordnet und lassen sich mit den geschlossenen Fragen vergleichen. Tabellen und Auswertungen erstellen Sie aus diesen Ergebnissen und prüfen sie vor der Weitergabe.
Was gilt, und was gezählt wird
Das Befragungspaket erhalten Einführungskunden ohne Aufpreis zu einem bezahlten Cloud-Paket.
Dauer und Nutzungsumfang werden vor dem Start im Angebot festgehalten; im Rahmen der Einführung schalten wir Befragungen für Ihre Organisation frei. Vor Ablauf erhalten Sie ein transparentes Folgeangebot; es erfolgt keine automatische kostenpflichtige Erweiterung.
- Zählt zum Kontingent
- Analysierte offene Antworten zählen zum Textkontingent.
- Erneute Analyse
- Ein neuer abgeschlossener Analyselauf kann dieselben Texte erneut auf das Kontingent anrechnen.
- Datenqualität geprüft
- Haben Sie „Datenqualität prüfen“ abgeschlossen, zählen aussortierte Antworten nicht. Ohne diese Prüfung zählt jede Zeile des Datensatzes.
- Zählt nicht
- Geschlossene Antworten und quantitative Tabellen verbrauchen das Kontingent nicht. Während der vereinbarten Einführung gibt es keine zusätzliche Gebühr je Befragungsteilnahme.
- Eigenes Kontingent
- KI-Nachfragen nutzen ein separates, vereinbartes monatliches Kontingent.
- Vorab abgestimmt
- Größere Erhebungen und zusätzliche Nutzung stimmen wir vorab ab.
Alle Paketdetails auf der Preisseite.
Was Sie mit einer Befragung klären
- Wie zufrieden sind Kundinnen und Kunden – und womit begründen sie ihre Bewertung?
- Was würden Mitarbeitende an Abläufen, Zusammenarbeit oder Ausstattung ändern?
- Was erwarten Nutzerinnen und Nutzer von einem neuen Angebot, bevor es startet?
- Wie bewerten Teilnehmende eine Veranstaltung, ein Programm oder eine Maßnahme?
- Welche Themen nennen Teilnehmende, an die beim Fragebogen niemand gedacht hat?
- Was hat sich seit der letzten Befragung verändert?
Gut zu wissen: Beispiele je Einsatzfeld finden Sie unter Kundenbefragung, HR und Sozialforschung.
Womit Sie starten
Vom Entwurf zum geprüften Ergebnis
- Ausarbeiten
Im Editor arbeiten Sie den Entwurf aus. Auf Ihre Anweisung schlägt die KI Änderungen vor, etwa eine neutralere Formulierung, und listet sie zum einzelnen Übernehmen auf.
- Testen
Im Testdurchlauf spielen Sie die Pfade durch Ihren Fragebogen durch und sehen, wo die KI nachfragen würde und warum. Testantworten zählen nicht und landen in keinem Datensatz.
- Feld starten
Sie starten das Feld, auf Wunsch mit festem Feldende. Die Sollwerte Ihrer Quote passen Sie im Feld an; eine Senkung wird dokumentiert.
- Auswerten
Mehrere offene Fragen werden in einem Lauf ausgewertet. Vorab zeigt eine Vorschau, wie viele Texte zum Kontingent zählen und wie viel davon in diesem Monat noch frei ist. Gezählt wird jede Teilnahme je ausgewerteter offener Frage, auch bei leerer Antwort; Zwischen- und Endauswertung zählen jeweils voll.
Themenanalyse - Prüfen und vergleichen
Sie prüfen die Themen am Original und passen sie an. Dann stellen Sie Gruppen gegenüber, auf Wunsch mit Signifikanzhinweisen.
Gruppenvergleich
Was am Ende vorliegt
Gut zu wissen: Der Wellenvergleich ist in jedem bezahlten Paket enthalten – siehe Paketvergleich.
Jede Teilnahme bleibt eine Zeile: Bewertungen, Merkmale und offene Antworten.
So sehen Sie etwa, wie Unzufriedene ihre Bewertung begründen.
Worauf es bei Befragungen mit KI ankommt
Vorschläge bleiben Vorschläge
Übernommene KI-Vorschläge sind im Editor markiert. Methodische Hinweise, die Sie ablehnen, bleiben an der Frage lesbar – so ist nachvollziehbar, was entschieden wurde.
Nachfragen mit Maß
Je offene Frage legen Sie fest, wie oft die KI höchstens nachfragt (Nachfragetiefe) und in welchem Ton. Leere oder übersprungene Antworten lösen keine Nachfrage aus.
Fester Fragebogen im Feld
Ab dem Start bleiben Reihenfolge, Fragetypen und Antwortoptionen unverändert. Neue Fragen ergänzen Sie nur mit Bestätigung, denn frühere Teilnehmende haben sie nicht gesehen. In Folge-Erhebungen ist das gesperrt, damit die Wellen vergleichbar bleiben.
Vorläufig bleibt vorläufig
Auswertungen während des Feldes sind als vorläufig gekennzeichnet. Sobald Sie das Feld beenden, wird das Tabellenband auf den Endstand aktualisiert; ein festes Feldende schließt nur den Teilnahme-Link.
Fragen zu Befragungen in der deepsight cloud
Nicht unbedingt: Fragebogen, Feld und Auswertung liegen in der deepsight cloud zusammen. Möchten Sie Ihr bisheriges Tool behalten, laden Sie dessen Exporte als Excel- oder CSV-Datei hoch und werten sie ebenso aus.
Einfach- und Mehrfachauswahl, Skalen, etwa von 0 bis 10 für die Weiterempfehlung, offene Fragen und Matrixfragen.
Die Befragung läuft weiter, offene Fragen werden dann ohne Nachfrage gestellt. Wie viel Ihres Kontingents schon genutzt ist, zeigt der Feldmonitor.
Das legen Sie mit Ihren Fragen und der Art der Verteilung fest. Die KI-Nachfrage im Feld und die Auswertung direkt aus der Befragung laufen ohne Anonymisierung. Möchten Sie Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern in offenen Antworten maskieren, starten Sie für den Datensatz der Befragung eine eigene Analyse mit der Anonymisierung; dieser Lauf zählt erneut zum Textkontingent. Ist die Übersetzung aktiv, wird vor der Maskierung übersetzt. Die Anonymisierung erkennt nicht jede Angabe – prüfen Sie Ergebnisse vor der Weitergabe.
Die deepsight cloud läuft auf Microsoft Azure in der EU. Für KI-Funktionen wie Entwurf und Nachfrage nutzen wir Azure OpenAI; Microsoft verwendet Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen. Die Verarbeitung regelt ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; die Übersicht der eingesetzten Dienstleister erhalten Sie auf Anfrage. Mehr unter Sicherheit.
Passend zu Befragungen
Ihre nächste Befragung planen
Wir zeigen Ihnen Entwurf, Nachfrage und Auswertung an Ihrem Briefing.