Lösungen · Produktforschung Welche Stärken und Schwächen nennen Teilnehmende zu Ihren Produktkonzepten?
Vergleichen Sie Bewertungen und offene Begründungen je Konzept, ordnen Sie Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge nach Themen und prüfen Sie jede Zuordnung am Original.
Ein Konzept liegt vorn. Warum, steht in den offenen Antworten.
Mittelwerte zeigen die Rangfolge. Die Begründungen dahinter auszuwerten, kostet bei jedem Test aufs Neue Zeit.
Ausgangslage: Jedes Konzept mit eigenen Codes
Werden die Antworten je Konzept getrennt codiert, entstehen unterschiedliche Kategorien. Stärken und Schwächen lassen sich dann kaum nebeneinanderlegen.
Mit deepsight: Ein Kategoriensystem für alle Konzepte
deepsight bildet die Themen über alle Konzepte hinweg und trennt je Thema Lob von Kritik. So stehen Stärken und Schwächen vergleichbar nebeneinander.
Zur ThemenanalyseAusgangslage: Mittelwerte ohne Begründung
Ein Konzept fällt in der Kaufabsicht ab. Was Teilnehmende daran stört, zeigt die Tabelle nicht.
Mit deepsight: Begründungen nach Bewertung
Stellen Sie gegenüber, welche Themen Teilnehmende mit niedriger und mit hoher Kaufabsicht nennen – mit den Antworten im Wortlaut.
Zum GruppenvergleichAusgangslage: Testrunden, die sich schwer abgleichen lassen
Nach jeder Überarbeitung folgt eine neue Runde. Ob alte Kritikpunkte verschwinden, prüft dann jemand von Hand.
Mit deepsight: Jede Runde mit denselben Kategorien
Werten Sie jede Testrunde mit Ihrem Codebook aus. So sehen Sie, welche Kritik seltener wird und welche neu hinzukommt.
Codebook anwenden
Zwei Konzepte, dieselben Fragen
Teilnehmende bewerten jeweils ein Konzept und begründen ihre Bewertung in einer offenen Antwort.
Abo mit monatlicher Lieferung
„Praktisch, dass ich nicht mehr daran denken muss. Aber ich will das Abo jederzeit pausieren können, sonst wäre es mir zu verbindlich.“
Wählen Sie eine Kategorie, um die Textstelle zu sehen.
Einzelkauf mit Nachbestell-Erinnerung
„Die Erinnerung finde ich gut. Den Preis pro Packung würde ich vor dem Kauf aber gern mit anderen Anbietern vergleichen.“
Wählen Sie eine Kategorie, um die Textstelle zu sehen.
Fiktives Beispiel zur Veranschaulichung, je Konzept 150 Teilnehmende.
Häufig genannt heißt nicht automatisch wichtig
Wie oft ein Thema genannt wird, ist ein Hinweis. Ob es für Ihr Konzept entscheidend ist, beurteilen Sie im Kontext Ihrer Studie. Prüfen Sie auch Kategorien mit wenigen Nennungen an den Originalantworten, damit einzelne kritische Hinweise nicht untergehen.
- Bewertungen je Konzept gegenüberstellen
- Stärken und Schwächen je Konzept an Originalantworten prüfen
- Verbesserungsvorschläge als eigene Kategorie sammeln
Was Sie mit Ihren Testdaten beantworten
- Was verstehen Teilnehmende am Konzept nicht oder anders als beabsichtigt – und was halten sie für unglaubwürdig?
- Welche Kritik betrifft nur ein Konzept, welche alle Varianten?
- Wie begründen Teilnehmende mit niedriger Nutzungs- oder Kaufabsicht ihre Bewertung?
- Welche Verbesserungsvorschläge und Funktionswünsche kommen mehrfach vor?
- Was stört bei der Nutzung eines Prototyps oder einer Beta-Version?
- Unterscheiden sich Zielgruppen, etwa Bestands- und Neukunden, in Lob und Kritik?
- Welche Kritikpunkte bleiben nach einer Überarbeitung bestehen, welche kommen neu hinzu?
Gut zu wissen: Solche Fragen stellen Sie auch direkt dem Assistenten. Seine Antwort trennt Berechnung, Beleg und Einordnung.
Womit Sie starten
Mit dem Excel- oder CSV-Export Ihres bisherigen Befragungs- oder Testtools. Offene Antworten, Bewertungen und Merkmale stehen in eigenen Spalten.
Vom Testdatensatz zum Konzeptvergleich
- Daten vorbereiten
Datei hochladen und im Studienkontext Fragestellung und Fachbegriffe wie Konzeptnamen hinterlegen. Leere oder aussagelose Antworten vorab aussortieren.
Datenqualität prüfen - Themen bilden
deepsight schlägt Kategorien vor. Oder Sie wenden Ihr eigenes Codebook an – auch mit über- und untergeordneten Kategorien, streng oder mit zusätzlich vorgeschlagenen Themen; ein Modelltraining ist dafür nicht nötig.
Themenanalyse - Am Original prüfen und anpassen
Je Kategorie die Antworten im Wortlaut lesen, einzelne Zuordnungen korrigieren und Kategorien anpassen.
Themen verfeinern - Konzepte vergleichen
Kategorien, Stimmung und Bewertungen je Konzept oder Zielgruppe gegenüberstellen, auf Wunsch mit Signifikanzhinweisen.
Gruppenvergleich - Weitergeben
Ergebnisse als Dashboard teilen oder als Report und PowerPoint aufbereiten.
Dashboards
Gut zu wissen: Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern in Kommentaren maskiert die Anonymisierung, bevor die Analysen laufen. Ist die Übersetzung aktiv, wird vor der Maskierung übersetzt. Die Anonymisierung erkennt nicht jede Angabe – prüfen Sie Ergebnisse vor der Weitergabe.
Was Sie an Ihr Produktteam weitergeben
Gut zu wissen: Ihre Tabellen kommen aus einem anderen Auswertungsprogramm? Die slide factory setzt sie in Folien Ihrer PowerPoint-Vorlage um.
Für jede Stärke und jede Schwäche: die Antworten, die sie belegen.
So diskutiert Ihr Produktteam über Aussagen von Teilnehmenden statt über Vermutungen.
Worauf es beim Konzeptvergleich ankommt
Dieselben Kategorien für alle Konzepte
Werten Sie die Antworten aller Konzepte gemeinsam aus, statt je Konzept eigene Themen bilden zu lassen. Nur mit demselben Kategoriensystem sind Anteile vergleichbar.
Basis im Blick
Anteile beziehen sich auf die ausgewerteten Antworten der jeweiligen Gruppe; was die Datenqualitätsprüfung aussortiert, zählt nicht zur Basis. Mehrfachnennungen sind möglich. Werte mit einer Basis unter 10 werden in Gruppenvergleich und Dashboards gekennzeichnet oder ausgeblendet. Kleine Usability-Tests lesen Sie am besten vollständig.
Unterschiede einordnen
Signifikanzhinweise zeigen, ob sich ein Konzept statistisch auffällig vom Rest der Stichprobe unterscheidet; getestet wird ab 30 Fällen je Gruppe. Bei mehr als zwei Konzepten ist das kein paarweiser Vergleich zweier Konzepte. Warum ein Konzept anders abschneidet, belegen sie nicht.
Codeplan vor dem Vergleich festlegen
Kategorien und Zuordnungen sind Vorschläge. Benennen Sie Kategorien um, führen Sie sie zusammen, teilen Sie sie auf oder entfernen Sie sie, bevor Sie Konzepte vergleichen – jede Änderung verschiebt die Anteile. Änderungen werden als Themenversionen gespeichert.
Gut zu wissen: Gewichten können Sie über eine Gewichtsspalte oder nach Zielverteilungen (Rim-Weighting). Gewichte machen eine Stichprobe nicht automatisch repräsentativ.
Fragen zur Produktforschung
Eine eigene Funktion für sequenziell-monadische Designs gibt es nicht. Möglich ist eine Datei mit einer Zeile je Person und Konzept, in der bewertetes Konzept und Position als Merkmale für den Gruppenvergleich dienen. Signifikanzhinweise lesen Sie dann mit Vorsicht: Dieselben Personen stehen in mehreren Zeilen, der Test behandelt die Zeilen aber als unabhängige Fälle. Alternativ werten Sie die Antwortspalten je Konzept mit denselben Kategorien aus, etwa mit Ihrem Codebook. Wie Sie Ihre Daten dafür am besten aufbereiten, klären wir im Gespräch.
Die Rangfolge legen Sie fest, denn Aufwand und Machbarkeit stehen nicht in den Antworten. Ob ein Vorschlag die Bewertung verbessern würde, lässt sich aus ihnen ebenfalls nicht ablesen. Als Grundlage sehen Sie, in welchen Gruppen ein Vorschlag vorkommt, mit den Antworten im Wortlaut.
Ja, mit denselben Kategorien in jeder Runde. Ob sich die Kritik wegen der Überarbeitung verändert, beurteilen Sie im Kontext Ihres Testdesigns. Der Wellenvergleich ist in jedem bezahlten Paket enthalten – siehe Paketvergleich.
Die deepsight cloud läuft auf Microsoft Azure in der EU. Daten sind bei der Übertragung (TLS) und bei der Speicherung (AES-256) verschlüsselt; Löschfristen für hochgeladene Datensätze legen Sie je Projekt oder für die Organisation fest. Für KI-Funktionen nutzen wir Azure OpenAI; Microsoft verwendet Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen. Support-Zugriff auf Ihre Inhalte gibt es nur mit befristeter Freigabe durch Ihren Admin. DeepL oder Google kommen für die Übersetzung nur zum Einsatz, wenn Sie diese Dienste wählen. Mehr unter Sicherheit.
Passend zur Produktforschung
Ihren Konzepttest auswerten
Lernen Sie den Konzeptvergleich in einer persönlichen Demo an einem Beispiel aus Ihrem Produktbereich kennen. Anschließend erhalten Sie einen Testzugang.